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Preguntas frecuentes sobre productos e instalaciones | AIREFRIO.COM

Preguntas Frecuentes sobre Productos e Instalaciones

En AireFrio.com sabemos que pueden surgir dudas al elegir el sistema de climatización ideal. Por eso, hemos recopilado las preguntas más frecuentes relacionadas con nuestros aires acondicionados, aerotermia, calefacción y ACS, entre otros, y sus servicios de instalación.

Aquí encontrarás información sobre:

  • Zonas de instalación: Descubre en qué zonas ofrecemos servicio de instalación profesional.
  • Envíos asegurados: Todos nuestros envíos están protegidos con seguro de transporte para mayor tranquilidad.
  • Plazos de envío: Te explicamos cuánto tardamos en preparar y enviar tu pedido tras la compra.
  • ¿Incluye instalación? Averigua si el producto incluye instalación o si debes contratarla por separado.
  • Solo instalación: Si ya tienes el equipo, también puedes contratar solo la instalación profesional.
  • Gestión tras la compra: Te explicamos paso a paso cómo coordinamos la instalación una vez realizada la compra.
  • Formas de pago: Aceptamos tarjeta, transferencia, PayPal y financiación flexible con Cetelem.
  • Atención personalizada: Sí, resolvemos tus dudas antes de comprar. Puedes hablar con nuestro equipo.
  • Tienda física: Funcionamos 100% online, con atención telefónica y técnica personalizada.
  • Factura y garantía: Te enviamos la factura por email y detallamos cómo registrar tu garantía oficial.
  • Soporte técnico: Si tienes dudas tras la compra, puedes contactar directamente con un técnico especializado.
  • Empresa autorizada: Somos instaladores certificados, autorizados según normativa vigente y con técnicos acreditados.
  • Tipos de gas: Te ayudamos a saber si necesitas R32, R410A o R290 según el equipo y la normativa actual.

Si no encuentras la respuesta que buscas, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

Esta sección está pensada para ayudarte a tomar decisiones informadas y sentirte seguro con tu compra. Consulta nuestras categorías de productos y accede a toda la información relevante antes de realizar tu pedido.

Ofrecemos instalación profesional en la Comunidad de Madrid y, en otras zonas, bajo consulta.

Sí, todos nuestros envíos están asegurados frente a daños o pérdidas durante el transporte.

La mayoría de los pedidos se envían en 24-72 h si hay stock disponible. Para productos sin stock inmediato, te informamos del plazo estimado.

Hola Antonio, En instalaciones domésticas de climatización que utilizan R32, no es obligatorio instalar sistemas de detección de fugas en la mayoría de los casos. El R32 está clasificado como A2L (ligeramente inflamable), y la normativa permite...

Salvo en los productos con instalación incluida, y que esté mencionado explícitamente, no viene la instalación incluida.

No, sólo instalamos equipos adquiridos en nuestra tienda.

Una vez realizada la compra, nuestro equipo se pone en contacto contigo para coordinar la instalación en la fecha que mejor se adapte a ti.

Puedes pagar con tarjeta, transferencia, PayPal o financiación. Ofrecemos también financiación flexible con Cetelem.

Sí, te asesoramos sin compromiso antes de comprar. Nuestro equipo técnico te ayuda a elegir el equipo más adecuado para tu vivienda o negocio. incluso podemos acordar visitar tu domicilio antes si hiciera falta.

Contamos con tienda online y también con oficina física en Madrid, donde podemos atenderte sin cita previa.

La factura se envía por email tras la compra y es la prueba de garantía. La garantía oficial del fabricante se activa automáticamente o mediante registro, según el producto.

Puedes contactar con nuestro equipo técnico por teléfono, email o WhatsApp. Te atenderemos con prioridad si ya has realizado una compra.

Sí, AIREFRIO es una empresa instaladora autorizada registrada en Industria. Contamos con certificados oficiales en INSTALACIONES TÉRMICAS, GAS, Y ELECTRICIDAD.

El tipo de gas depende del tipo equipo que necesites. El más usado actualmente es el R32 por eficiencia y menor impacto ambiental.

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