“Términos y Condiciones generales de venta”

Estos términos y condiciones (“Términos y Condiciones de venta”) aplican a todas las transacciones de venta de mercancía que se efectúen a través de este sitio web. Sírvase leer cuidadosamente la totalidad de estos Términos y Condiciones de venta antes de realizar cualquier transacción. Nos reservamos el derecho a realizar cambios a estos Términos y Condiciones de venta en cualquier momento y sin aviso previo, y es su responsabilidad releer estos Términos y Condiciones de venta antes de enviar cada orden de compra. Todo término modificado entrará en vigencia a partir de la fecha en que se publique en este sitio web.

Este sitio de Internet es propiedad de Airefrio Su tienda de climatización SL, que opera comercialmente con el nombre “airefrio.com”, y su dirección comercial principal es:

Registro Mercantil: TOMO: 30.096 FOLIO: 33 SECCION: 8 HOJA: M-5441765

AIREFRIO SU TIENDA DE CLIMATIZACIÓN SL

CIF B86495108

Calle Laguna del Marquesado 10, Nave 9. 28021 Madrid.

1. PEDIDOS, HORARIO DE SERVICIO Y CONTACTO

Los pedidos pueden realizarse vía telefónica mediante número: 917518193, por e-mail a: info@airefrio.com, o desde el catálogo on-line en www.airefrio.com

Todos los pedidos conllevan la aceptación de estos Términos y condiciones de venta, sea cual fuera la vía por la cual se haya realizado el pedido. Además de estar sujetos a revisión, podrían se anulados antes de realizar ningún envío sin ningún tipo de compensación al comprador por error tipográfico, y excepcionalmente por variación en lo precios presentados por parte de los fabricantes de los productos, debido a modificaciones según las variaciones de mercado y por variaciones de las materias primas, actualización de los catálogos o falta de stock/disponibilidad. Jamás será tramitado un pedido sobre un producto de precio 0€, considerándose esté un error tipográfico. Tampoco se admitirán pedidos con servicio de instalación sobre ubicaciones geográficas distintas a las que se indican en la web como cubiertas. Las condiciones por las que un pedido se puede anular se producen en un porcentaje mínimo y ocasionalmente, de todos modos, si quiere confirmar su pedido antes de realizarlo puede hacer por teléfono o e-mail antes de llevarlo a cabo.

Horario de oficina: Mañanas: de 9:30 a 14:00 Tardes: de 15:00 a 19:00 de lunes a viernes

2. TARIFAS VIGENTES

Los precios de todos los productos de airefrio.com se encuentran publicados en la Web. Los precios publicados en el catálogo web muestran el precio desglosado, neto sin IVA y con IVA incluido. Siempre al realizar un pedido, el precio final mostrado incluye IVA.

3. FORMAS DE PAGO

Los clientes de airefrio.com pueden elegir, a su comodidad, como forma de pago de sus compras una cualquiera de las siguientes:

3.1. MEDIANTE TARJETA DE CREDITO

Para ello es preciso rellenar el formulario “Pago con Tarjeta de Crédito” que podrá solicitar Paypal o a través de la pasarela del Banco Sabadell desde nuestra web.

3.2. PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA

Para las compras de los productos en catálogo pueden elegir esta opción, pero es preciso que previamente el Dpto. de Financiación de airefrio.com se ponga en contacto con el cliente para facilitar el número correspondiente por motivos de seguridad.

3.3. En 3, 6 o 12 meses, sin intereses ni papeleo, aprobación inmediata por SeQura

Paga tu compra en cómodos plazos de 3, 6 o 12 meses (coste variable de cuota en función del importe del pedido, antes de realizar el pago tendrá acceso a una simulación de los costes y las condiciones legales de Sequra). Se realiza el pago del 25% del pedido con tarjeta en el momento de la compra y el resto se carga de manera automática en los plazos fijados por el cliente. La aprobación de la financiación se realiza totalmente on-line, sin lentos formularios, papeleos o gestiones por parte del cliente. La financiación es ofrecida por SeQura: https://sequra.es/es/consumidores. Disponible para envíos en España. Sujeto a la aprobación de SeQura.

3.4. En 3, 6 ,12, 18 o 24 meses, aprobación sujeta a aprobación por parte de CaixaBank.

Le podemos facilitar solicitar financiación en los plazos indicados a través de CaixaBank, sin cobro de interés mensual pero con comisión de apertura en base a la duración deseada. Solicite su compra financiada y nos pondremos en contacto con usted para facilitarle las condiciones especificas oficiales.

4. TRAMITACIÓN, PORTES Y PEDIDO MÍNIMO

Todos los envíos son gratuitos para la Península Española.

Todos los envíos se entregarán a pie de calle salvo que contrate un servicio especificado y disponible distinto a la entrega gratuita.

Los envios a Baleares se cálcularán automáticamente antes de finalizar el pedido al introducir su código postal.

Tenga en cuenta que, debido a factores externos, a pesar de que le garantizamos la entrega, podrí­an suceder situaciones fuera de nuestro alcance que podrían retrasar su pedido, situaciones como factores climáticos, tráfico y demás.

Le recordamos que al realizar el pedido disponen de un seguro gratuito a través de la plataforma TRUSTED SHOPS, quienes cubriran el importe de su pedido hasta un máximo de 2.500€. Más información en: https://www.trustedshops.es/#garantia

5. DEVOLUCIONES, REPARACIONES, GARANTÍA

- Usted podrá ejercer su derecho de desistimiento de la compra ejercitable en un plazo máximo de CATORCE DÍAS NATURALES desde la entrega del producto, sin necesidad de justificar su decisión de devolver el producto, y sin penalización alguna por el ejercicio de este derecho, revisando mercancía. A excepción de los productos acogidos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Sino se devuelve la mercancía en perfectas condiciones y estado no se devolverá el 100% del precio. Embalaje original ya que sino el bien sufre una depreciación, y haciéndose cargo de los los portes de devolución el cliente.

- En caso de ejercer su derecho de desistimiento recomendamos informarnos telefónicamente su intención de devolución además de:

· Informarnos mediante email a la dirección info@airefrio.com o mediante carta certificada su decisión a:

AIREFRIO SU TIENDA DE CLIMATIZACIÓN SL CIF B86495108 Calle Laguna del Marquesado 10, Nave 9. 28021 Madrid.

- Los productos una vez instalados, no admiten devolución del precio del servicio de instalación y/o desmontaje.

En caso de producto defectuoso, se procederá a la reparación o sustitución del mismo, cuyas gestiones serán gratuitas para el consumidor y usuario. En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.

Los equipos de aire acondicionado portátil y purificadores no admiten devolución por desistimiento de la compra al ser productos acogidos por el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Si admiten sustitución y reparación gratuita en plazo vigente de garantía en caso de fallo o mal funcionamiento, tras revisión del servicio técnico oficial, y siempre bajo las condiciones de Devolución descritas.

Modelo de formulario de desistimiento: Descargue y rellene correctamente.

5.1 GESTION DE LAS GARANTIAS

- Productos de fábrica: 2 años de garantía, salvo desastre natural y manipulación indebida. Algunos fabricantes disponen de una garantia más amplia y específica.

- Instalaciones: 2 años de garantía.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Garantías en instalación de 2 años. No se incluye garantía sobre las pre-instalaciones ya existentes realizadas por terceros. 15 días después de la realización de la instalación de los equipos, cualquier tramitación de garantía sobre los mismos se realizará por parte del cliente directamente con nosotros o con su respetivo fabricante. En caso de avería de algún equipo en periodo de garantía, y que el mismo estuviera inaccesible para la reparación por parte del fabricante, los gastos del trabajo de desmontar el equipo a un lugar apto para su reparación y volver a realizar el montaje del mismo, correrian por cuenta del cliente.

Se entiende como pre-instalación completa la existencia de la línea frigorífica necesaria para la instalación, así como las líneas de interconexión eléctrica entre maquina exterior e interior, la línea de alimentación eléctrica desde el cuadro eléctrico de la vivienda ,oficina o local hasta la unidad exterior con su correspondiente automático, y desagües.

6. ENVIOS

Los envíos se realizan normalmente mediante empresa de transporte para los envíos en península española. El plazo de entrega es de 24/72 horas para los pedidos recibidos los días laborables antes de las 16 horas, y tras la confimación del pago del suministro, siempre y cuando se encuentren en stock, se confirmará al cliente el plazo de entrega en cada pedido. No obstante, airefrio.com declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad. Todos los gastos referentes a impuestos locales o aduanas o de cualquier otro tipo en el país destinatario corren a cuenta del cliente.

Todas las entregas se realizarán en puerta calle, no siendo responsable el transporte de subir la mercancía a ningún domicilio, vivienda, oficina, etc. Si tiene necesidades en este respecto debe ponerse en contacto con nosotros, en cierto casos se puede ofrecer un servicio adicional con coste para entrega en el interior de su domicilio o empresa.

El envío de los productos siempre se realizará tras la confimación del pago de los mismos teniendo en cuenta la fecha de valor indicada por las entidades bancarias correspondientes.

Del mismo modo los plazos de instalación se especificarán y acordarán en cada una de las instalación un plazo más concreto según demanda.

7. JURISDICCION

Cualquier diferencia o anulación sobre las presentes Condiciones Generales de Venta, serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales del domicilio del usuario, teniendo en cuenta que los gastos derivados de los trámites judiciales si los hubiese, serán a cargo del infractor.

Así mismo, airefrio.com se reserva la facultad de dar por terminadas las actuales Condiciones Generales de Venta, total o parcialmente, con carácter general o particular si se llega a las siguientes circunstancias:

A/ Infracciones por parte del cliente de cualquier de las estipulaciones de este acuerdo.

B/ Si solicitan suspensión de pagos, declaración de insolvencia o quiebra por cualquier caso.

C/ Por incumplimiento en sus obligaciones de pago.

Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), encarnado en el Jurado de Publicidad y en la junta Arbitral Nacional de Consumo.

7.1. PRIVACIDAD

En airefrio.com nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados, que sólo se usan para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa. Sus datos no son proporcionados a ninguna tercera persona, compañía o entidad.

De igual forma usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos mediante carta, fax o e-mail dirigida a nuestro departamento comercial: info@airefrio.com

También tiene la opción de darse de alta o de baja cuando así lo desee de nuestra base de datos de correos electrónicos.

CUMPLIMOS CON LA LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y ESTAMOS INSCRITOS EN LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Haciendo clic aquí puede descargar el justificante de la inscripción en el registro general de la agencia español a de protección de datos.

Adicionalmente AIREFRIO posee el certificado emitido por APPLUS en gestión de calidad ISO 9001 y gestión mediambiental ISO 14001

DECLARACIÓN DE AIREFRIO ACERCA DE LA COMPRA DE EQUIPOS CON GASES FLUORADOS

Por las presentes condiciones de compra, AIREFRIO declara que ha informado al comprador de que en la compra de un equipo no herméticamente sellado y cargo con gases fluorados tiene la obligación de que la instalación este equipo se lleve a cabo por parte de una empresa habilitada con personal certificado para su instalación conforme al Real Decreto 2115/2017, de 17 de Febrero, y el Reglamento de la (UE) 517/2014, sobre gases fluorados de efecto invernadero así como su obligación de remitirme en un plazo de un año la declaración acreditativa del cumplimiento de este requisito legal.

Puede descargar la documentación legal de las nuevas obligaciones en la comercialización de equipos de climatización haciendo click aquí junto con los anexos de obligatoria cumplimetación. Si el enlace de descarga no le funcionará puede solicitarnos una copia vía email a info@airefrio.com

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).