¿Los envíos están asegurados?

Sí, en AIREFRIO te ofrecemos una experiencia de compra segura y protegida de principio a fin. Por un lado, trabajamos con empresas de transporte de confianza para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones y realizamos seguimiento activo hasta la entrega.

Revisa la mercancía cuando la vas a recibir, en caso de que recibas un producto dañado o incompleto a simple vista, recházalo, te enviaremos uno nuevo. Pero si recibes un producto que te das cuenta posteriormente que viene dañado por transporte debes informarnos en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para que podamos gestionar la incidencia con el seguro de transporte y darte una solución rápida.

Pero además, gracias a nuestra colaboración con Trusted Shops, tu compra está protegida con un seguro adicional de confianza para el comprador. Este seguro entra en vigor en cuanto finalizas tu pedido en nuestra tienda online y estás cubierto automáticamente si seleccionas la protección gratuita que aparece tras la compra.

¿Qué cubre este seguro?
En caso de que no recibas el producto que has comprado, y si no se resuelve por vía ordinaria, Trusted Shops te reembolsa el importe pagado hasta un máximo de 2.500 €, sin importar el método de pago utilizado (tarjeta, PayPal, transferencia, etc.).

Resumen de ventajas del seguro Trusted Shops:

• Protección gratuita del pedido hasta 2.500 €.
• Garantía válida incluso si el transportista pierde el paquete.
• Apoyo directo por parte de Trusted Shops si surge una incidencia no resuelta.
• Sin costes adicionales para el cliente.

Este seguro no sustituye al seguro de transporte tradicional (que también utilizamos), sino que añade una capa adicional de confianza para ti como comprador. Nuestra prioridad es que te sientas seguro comprando en AIREFRIO.