Servicio de Asistencia Técnica

Comunicar una incidencia

Si tiene algún problema con su instalación o equipo, complete el siguiente formulario. Nuestro equipo revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

Información importante sobre la gestión de incidencias

Las incidencias se atienden a la mayor brevedad posible dentro de nuestro horario laboral. Los tiempos de respuesta y planificación pueden variar según el volumen de solicitudes, la complejidad de cada caso y la época del año.

Durante periodos de alta demanda, especialmente en campaña de verano (Mayo, Junio, Julio), los plazos de atención pueden ser superiores a los habituales.

Para agilizar la gestión, le recomendamos facilitar toda la información posible y adjuntar fotografías del problema.

Introduzca el número de pedido que aparece en su presupuesto.
Utilizaremos esta dirección para informarle sobre el estado de su incidencia.
Puede adjuntar hasta 4 fotografías (máximo 5 MB por imagen).
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